STEP 1 · 청구 절차
보험금 청구 절차
청구가 궁금하신가요? 접수부터 지급까지, 보험금이 지급되는 순서를 안내합니다.
1
청구 서류 접수
모바일 앱·홈페이지·팩스 등으로 청구서와 구비서류를 제출합니다.
2
서류 확인 · 보완 요청
제출 서류를 확인하고, 부족한 서류가 있으면 보완을 안내합니다.
3
청구 내용 심사 보험회사
약관과 청구 내용을 대조해 지급 여부를 심사합니다.
4
손해조사 의뢰 필요시
추가 확인이 필요한 건은 손해사정 절차를 의뢰합니다.
5
손해조사 손해사정법인
손해사정 담당이 사실관계와 손해액을 조사합니다.
6
조사 결과 전달 · 금액 확정
조사 결과를 안내하고, 약관에 따라 지급 보험금을 확정합니다.
7
보험금 지급
지정하신 계좌로 보험금이 지급됩니다.
ⓘ
표준약관상 청구 서류를 받은 날부터 3영업일 이내 지급이 원칙이며, 손해조사가 필요한 경우 기간이 늘어날 수 있습니다. 정확한 기준은 가입 상품의 약관을 확인하세요.